Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu unseren Naturkosmetikprodukten und Ihrer Bestellung bei Aleppo Tree.
Was macht die Aleppo Tree Seife so besonders?
Unsere Seifen werden nach jahrhundertealter Tradition handgefertigt. Sie bestehen ausschließlich aus Olivenöl und Lorbeeröl, sind frei von künstlichen Duftstoffen, Konservierungsmitteln und Palmöl, was sie besonders hautverträglich macht.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Sind Ihre Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja, alle unsere Produkte bei Aleppo Tree sind zu 100 % vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt. Wir setzen auf rein pflanzliche Inhaltsstoffe.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder per Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur originalversiegelte Kosmetikartikel zurücknehmen können.
Warum variiert die Farbe meiner Seife manchmal?
Da es sich um ein Naturprodukt handelt, das traditionell an der Luft trocknet, kann die Farbe von goldenem Braun (außen) bis zu einem kräftigen Grün (innen) variieren. Dies ist ein Qualitätsmerkmal des Reifeprozesses.